Términos del Servicio
Última actualización: junio de 2026
Estos Términos del Servicio (“Términos”) rigen el uso de upgroves.com (el “Sitio”) y cualquier servicio, consultoría, capacitación o herramienta proporcionada por Comercial Digital Tecnológica SpA, con nombre comercial UpGroves (“nosotros”, “nuestro”). Al usar el Sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos.
Nuestros servicios
UpGroves ofrece consultoría de operaciones digitales, que incluye entre otros:
- Consultorías de asesoramiento
- Implementación de flujos de trabajo y automatización
- Soporte continuo como socio de operaciones
- Proyectos puntuales personalizados
- Capacitaciones y talleres
- Herramientas y plantillas digitales (cuando estén disponibles)
Todos los servicios se prestan según lo descrito en la propuesta, declaración de trabajo o descripción del producto correspondiente. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier servicio sin previo aviso.
Sin garantía de resultados
Aplicamos habilidad, cuidado y diligencia profesional en cada proyecto. Sin embargo, no garantizamos resultados comerciales específicos, aumentos de ingresos ni mejoras de rendimiento. Los resultados dependen de factores fuera de nuestro control, incluyendo la adopción por parte de tu equipo, los sistemas existentes y las condiciones del mercado.
Responsabilidades del cliente
Aceptas:
- Proporcionar información precisa y completa necesaria para que realicemos los servicios
- Responder a solicitudes de retroalimentación y aprobaciones en plazos razonables
- Mantener copias de seguridad adecuadas de tus datos y sistemas antes de que iniciemos cualquier trabajo de implementación
- No utilizar nuestros servicios o productos para fines ilícitos
Propiedad intelectual
Nuestro contenido. Todo el contenido del Sitio —textos, gráficos, logotipos, plantillas, metodologías y herramientas— es propiedad de UpGroves y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. No puedes reproducir, redistribuir ni crear obras derivadas sin nuestro permiso por escrito.
Entregables. Al recibir el pago completo, te otorgamos una licencia no exclusiva y perpetua para usar los entregables creados específicamente para ti como parte de un proyecto. Conservamos la propiedad de las metodologías subyacentes, componentes reutilizables y propiedad intelectual preexistente.
Tus materiales. Conservas la propiedad de cualquier dato, documento o material que nos proporciones. Nos otorgas una licencia limitada para usar estos materiales únicamente con el fin de prestar los servicios acordados.
Pago
Las condiciones de pago se especifican en las propuestas, facturas o páginas de producto individuales. Salvo indicación contraria:
- Las consultorías y servicios puntuales se pagan por adelantado o según lo facturado
- Los servicios continuos se facturan mensualmente
- Los pagos atrasados pueden devengar intereses del 1,5% mensual o la tasa máxima permitida por ley
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- La responsabilidad total de UpGroves por cualquier reclamación derivada de nuestros servicios o de este Sitio se limita al importe que nos hayas pagado por el servicio específico que origine la reclamación, en los doce meses anteriores a la misma.
- No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio.
- Estas limitaciones se aplican independientemente de la teoría legal: contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia u otra.
Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse según la legislación aplicable.
Servicios de terceros
Podemos recomendar, implementar o integrar herramientas y plataformas de terceros (por ejemplo, Notion, ClickUp, Zapier, SharePoint, Power Apps, entre otros). No somos responsables de la disponibilidad, seguridad o funcionalidad de estos servicios de terceros. Su uso está sujeto a los términos respectivos de cada uno.
Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar un proyecto de servicio con 30 días de preaviso por escrito. Podemos rescindir de inmediato si incumples estos Términos y no subsanas el incumplimiento en un plazo de 14 días desde la notificación. Al terminar, debes pagar todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación.
Exención de garantías
El Sitio y nuestros servicios se proporcionan “tal cual”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el Sitio sea ininterrumpido, esté libre de errores o libre de componentes dañinos.
Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa derivada de estos Términos se intentará resolver primero mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve en un plazo de 30 días, la disputa se someterá a los tribunales de Santiago, Chile.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios significativos se comunicarán a través del Sitio o por correo electrónico. El uso continuado del Sitio o los servicios tras la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación.
Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, escribe a admin@upgroves.com.