Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
Quiénes somos
UpGroves (“nosotros”, “nuestro”) es el nombre comercial de Comercial Digital Tecnológica SpA (RUT 76.942.544-6), una consultoría de operaciones digitales.
- Contacto: admin@upgroves.com
- Dirección: Laureano Guevara 4882, 9291393, Santiago, Chile
- Sitio web: https://upgroves.com
Tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos y qué hacemos con ella.
Qué información recopilamos
Información que nos proporcionas directamente
Formulario de contacto. Cuando completas el formulario de contacto en nuestro sitio web, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje. Estos datos se nos envían a través de FormSubmit.co, nuestro proveedor de procesamiento de formularios.
Agendar una llamada. Cuando reservas una llamada a través del widget de Cal.com en nuestra página de contacto, Cal.com recopila tu nombre, correo electrónico y el horario que elijas. Recibimos esa información de la reserva.
Información recopilada automáticamente
Analítica con Umami. Utilizamos Umami, una herramienta de analítica centrada en la privacidad, para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Umami recopila datos anonimizados: páginas vistas, URL de referencia, dimensiones de pantalla, idioma del navegador y tipo de dispositivo. No utiliza cookies en el sentido tradicional de rastreo y no recopila direcciones IP, huellas digitales ni información personal identificable a través de la analítica.
Por qué la recopilamos y la base legal
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Envíos del formulario de contacto | Responder consultas, prestar servicios | Interés legítimo (responder a tu solicitud) |
| Reservas de Cal.com | Agendar y realizar consultorías | Necesidad contractual (prestar el servicio solicitado) |
| Analítica de Umami | Entender el uso del sitio, mejorar el contenido | Interés legítimo (mejora del sitio web) |
| Preferencias de consentimiento de cookies | Cumplir con obligaciones legales | Obligación legal |
Con quién compartimos tus datos
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. Solo compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios, y únicamente en la medida necesaria para operar el sitio web y nuestro negocio:
| Proveedor | Finalidad | Política de privacidad |
|---|---|---|
| FormSubmit.co | Procesa envíos del formulario de contacto y los entrega a nuestro correo | https://formsubmit.co/privacy.pdf |
| Cal.com | Aloja nuestro widget de reservas y gestiona las citas | https://cal.com/privacy |
| Umami | Proporciona analítica del sitio web | https://umami.is/privacy |
Estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados en Estados Unidos o la Unión Europea. Al usar nuestro sitio, reconoces que tus datos pueden transferirse internacionalmente.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Envíos del formulario de contacto y correos asociados: durante la relación con el cliente más 2 años, o hasta que solicites su eliminación.
- Registros de reservas de Cal.com: según las políticas de retención de Cal.com y nuestros propios registros comerciales.
- Datos analíticos de Umami: datos agregados anonimizados se conservan indefinidamente; los datos de sesión individual expiran después de 14 meses.
- Registros de consentimiento de cookies: conservados durante 1 año.
Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales (“derecho al olvido”).
- Limitación: Pedir que limitemos el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a admin@upgroves.com. Responderemos en un plazo de 30 días.
Derechos adicionales por jurisdicción
Espacio Económico Europeo (RGPD). Tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
California (CCPA/CPRA). Los residentes de California tienen derecho a saber qué información personal se recopila, solicitar su eliminación y optar por no participar en la venta o intercambio de información personal. No vendemos ni compartimos información personal según lo define la CCPA.
Australia (Ley de Privacidad de 1988). Puedes solicitar el acceso y la corrección de tu información personal. Si consideras que hemos infringido los Principios Australianos de Privacidad, puedes presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia.
Cookies
Usamos cookies mínimas para fines funcionales y analítica respetuosa con la privacidad. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.
Privacidad infantil
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de “Última actualización” al inicio indica cuándo se realizaron los cambios. Los cambios significativos se notificarán de forma destacada.
Contacto
Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a admin@upgroves.com.